公交新聞
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公交車配“愛心坐墊”乘客心里暖
2024-03-28 09:16:59
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天寒地凍，但走進90路司機鄭麗娟的車廂時，一個細(xì)節(jié)卻讓乘客感受到了溫暖：車上20多個座位都加了坐墊。“公交車司機自費把墊子放在冰冷的座位上，雖然是件小事，但這種做法值得稱贊！”乘客們紛紛豎起大拇指。
今年42歲的鄭麗娟開公交車已經(jīng)11年多了，提及做這件事的初衷，鄭麗娟說，她在公共汽車上看見不少年長的乘客，由于車內(nèi)沒空調(diào)時常會感覺非常冷，特別是5點發(fā)車的第一班公交車。“記得前些年的一個冬天，一位70多歲的老人上了早班車，車上有很多空座位，她慢慢地找到了一個，可坐下來之后，卻突然站了起來。當(dāng)我在后視鏡里看到這種情況，問詢老人得知，老人腰部不太好，塑料座椅太涼了，她寧愿站著也不坐。”鄭麗娟隨后去了趟小山，自費買來幾十個墊子，又連夜進行手工縫紉，將松緊布趕制好，第二天放到了公交車上。
鄭麗娟的車廂地面一塵不染，每個座位上都有一個小墊子，但是墊子不太一樣。“每年11月份就放上，等到來年春天再換下，這樣做已經(jīng)有好幾年了。每年換下的墊子洗一洗，破的或是不能用的就再買些新的替換上，一來二去，墊子更換了好幾次，因此都不一樣。”鄭麗娟說。
“坐在墊子上感覺不一樣，尤其是在早上和晚上。”一位上了年紀(jì)的乘客說，他乘坐第一班公交車去晨練，車子冷冷的，但坐在棉墊上感覺好多了。市民李女士說：“一位好心的司機，用愛心坐墊溫暖公共汽車，一輛公共汽車也溫暖了一座城市。”
“鄭麗娟平時工作非常認(rèn)真仔細(xì)，兢兢業(yè)業(yè)，連續(xù)多年被評為公司先進工作者，她已經(jīng)安全行駛30多萬公里，沒發(fā)生過一次事故。”四公司三隊隊長李鵬告訴我們，鄭麗娟平時很有愛心，對老、幼、病、殘、孕及抱小孩的乘客提供力所能及的服務(wù)，對年紀(jì)大的老人，耐心等候上下車，隊里時不時都能收到一些乘客送來的表揚信。
“總公司正在開展微笑服務(wù)品牌線路建設(shè)活動，要讓乘客感受到公交服務(wù)的文明、熱情和真誠。因此，我們隊號召90路全體司機都在車廂內(nèi)配上暖心墊，為乘客提供更好的服務(wù)。”李鵬說。
（王芳 立峰）
