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為文明城市增色 公交推出五項(xiàng)便民服務(wù)

公交是傳播精神文明的窗口，總公司多措并舉，不斷創(chuàng)新車廂文化建設(shè)載體，推出便民服務(wù)，積極為文明城市創(chuàng)建工作貢獻(xiàn)力量。

據(jù)悉，總公司推出五項(xiàng)便民服務(wù)工作：

開展“為老弱病殘?jiān)姓易屪?rdquo;特色主題活動。公交一線司乘人員積極主動地為老弱病殘?jiān)屑氨『旱某丝驼易?，并在公交車上配置了便民箱、方便袋、暈車藥、?chuàng)可貼等便民設(shè)施。

設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。志愿者在客流量密集樞紐站開展信息咨詢、文明引導(dǎo)，在公交站臺、車廂向廣大市民征詢意見和建議，引導(dǎo)乘客排隊(duì)上下車，為需要幫助的乘客找座讓座。

公益廣告提升品位。沿建設(shè)路、新華道、北新道、長寧道等30多條主次干道，不時(shí)就能看到公交站臺和公交車體上一幅幅“社會主義核心價(jià)值觀”和“創(chuàng)建文明城市”公益廣告，溫馨標(biāo)語配著絢麗的圖畫，既有對傳統(tǒng)文化的傳承，又融合了時(shí)尚元素，成為城市的美麗一景。

車容車貌對標(biāo)達(dá)標(biāo)。對全線運(yùn)營車輛逐一進(jìn)行車況檢查、車容維護(hù)、衛(wèi)生清理，堅(jiān)持“一日一清潔，一趟一清掃，始發(fā)車內(nèi)無雜物”的標(biāo)準(zhǔn)。

提升文明服務(wù)技能教育。全方位開展干部職工培訓(xùn)教育，包括職業(yè)心態(tài)、服務(wù)技巧、文明用語、規(guī)范駕駛、遵章守紀(jì)等多項(xiàng)內(nèi)容。

目前，公交車容車貌、站容站貌已煥然一新，隨著公交文明系列活動的深入開展，市民出行將越來越舒心。

（王芳 立峰）