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公交學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站 為乘客提供貼心服務(wù)

 

 

“您好，請(qǐng)您掃描健康碼！”“您好，請(qǐng)您出示健康碼！”疫情至今，唐山站公交樞紐站的志愿者們?cè)黾恿诵碌墓ぷ鲀?nèi)容，每天重復(fù)著這樣的問候，迎接著一批又一批抵達(dá)唐山站準(zhǔn)備乘坐公交車的乘客。

“您好，我的口罩剛剛丟了，沒有口罩不能乘坐公交車……”一對(duì)情侶走向公交志愿者，志愿者拉開抽屜，把自己的備用口罩遞給了這位男士，類似的暖心服務(wù)時(shí)有發(fā)生。

“您好，去百貨大樓乘坐幾路公交車？”“您可以乘坐26路，直接到百貨大樓。”志愿者給予耐心解答。

這些畫面是發(fā)生在唐山站公交樞紐學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站的一件件小事，也是市公交總公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)縮影。

為了提升公交為民服務(wù)的能力和水平，為乘客營(yíng)造“安全、便捷、溫馨、和諧”的乘車環(huán)境，市公交總公司把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)與實(shí)際工作相結(jié)合，把志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，設(shè)有唐山站公交樞紐、汽車東站、古冶北環(huán)樞紐學(xué)雷鋒服務(wù)站，培訓(xùn)專業(yè)人員開展志愿服務(wù)，為乘客提供信息咨詢、答疑解難、維持站點(diǎn)乘車秩序、醫(yī)藥箱、母嬰室哺乳區(qū)等多項(xiàng)便民服務(wù)，為市民提供舒適、便捷的公交服務(wù)。

市公交總公司將繼續(xù)深入普及志愿服務(wù)，為市民提供舒適、便捷的出行服務(wù)，助力我市文明城創(chuàng)建工作。

 

撰稿：王艷

攝影：張晉瑋