公交新聞
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擦亮窗口•榮耀文明
2024-03-28 10:15:32
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為進(jìn)一步落實(shí)唐山市文明委開(kāi)展的“提質(zhì)提效文明服務(wù)”創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)，持續(xù)提升窗口行業(yè)服務(wù)水平，營(yíng)造文明溫馨的社會(huì)環(huán)境。近日，總公司組織開(kāi)展了“擦亮窗口·榮耀文明——綠色出行、暢享公交”主題創(chuàng)建活動(dòng)。
活動(dòng)期間，公司對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛空調(diào)進(jìn)行了全面檢修清洗，并組織公交保修人員對(duì)車輛全天候監(jiān)控，保證空調(diào)設(shè)備始終具備良好的制冷效果,滿足高溫天氣下乘客公交出行的涼爽需求。
與此同時(shí)，為扮靚鳳城，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。總公司還組織工作人員對(duì)所屬2000余部運(yùn)營(yíng)公交車以及公交站亭、所屬場(chǎng)站等進(jìn)行了全面清洗，從車頂?shù)杰噹?、從站亭到?chǎng)站，工作人員每到一處都會(huì)仔細(xì)擦洗干凈，使其煥然一新，并對(duì)破損站務(wù)設(shè)施進(jìn)行了修復(fù)。
除此之外，唐山公交還致力于精準(zhǔn)服務(wù)，以服務(wù)意識(shí)的提高帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。在運(yùn)營(yíng)線路服務(wù)、窗口服務(wù)、文明崗建設(shè)、職工素質(zhì)提升等多方面不斷推陳出新，開(kāi)展有實(shí)效、有特色的活動(dòng)，如118路的“十九大精神”文化展板進(jìn)車廂、26路首末站站立式服務(wù)、高考期間鳳凰出租“愛(ài)心送考”等。
公交是城市的窗口，文明是企業(yè)的信念。總公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)施規(guī)范服務(wù)，落實(shí)“誠(chéng)信服務(wù)”，在踐行服務(wù)承諾的同時(shí)，使窗口形象更加靚麗，服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)，擦亮唐山公交這一城市“流動(dòng)”的窗口。
（劉薇薇）
